Preguntas Frecuentes
Preguntas generales
¿Puedo reservar un coche con antelación?"
Sí, puedes hacerlo completamente gratis en cualquier momento, por teléfono o formulario en línea.
¿Qué necesito para alquilar un coche de lujo?
Pediremos ver tus documentos cuando recojas el coche:
- DNI o pasaporte (mín. 18 años)
- Licencia de conducir categoría B (con un mínimo de 1 año de experiencia de conducción)
¿Cómo es el proceso de recogida?
Recogida en la oficina Después de la reserva, nuestro especialista entregará el vehículo en la oficina en Marbella.
C. Gorrion 12, 29670, Málaga, España
Entrega Si desea recoger el coche directamente en el aeropuerto o hotel, por favor avísenos al hacer la reserva y el coche estará esperando en el lugar especificado. Contáctenos y díganos dónde debe ser entregado su coche.
¿Cómo es el proceso de devolución?
Lugar de devolución: Puedes devolver el vehículo simplemente al mismo lugar donde lo recogiste.
Preparación:
- No tienes que limpiar el coche; lo haremos por ti.
- Llena el depósito de combustible al mismo nivel que estaba el día que recogiste el coche.
- Ten tu DNI contigo.
¿Pueden viajar en el coche mis amigos o familiares?
Sí, puede conducir el coche cualquier persona que tenga carné de conducir. Sin embargo, recuerda incluir a la persona en el contrato como conductor adicional ya en la fase de reserva.
¿Son seguros los coches?
Los vehículos de alto rendimiento requieren un cuidado especial, al que prestamos la máxima atención. Todos los vehículos tienen como máximo unos pocos años de antigüedad, están totalmente asegurados, tienen una inspección técnica actualizada y se revisan con regularidad.
¿Qué complementos de alquiler hay disponibles?
Entre otros, un asiento para niños, ampliación del límite de kilometraje, tarjeta de entrada a Puerto Banús. Puedes encontrar todos los extras y sus precios en la subpágina del coche que te interesa.
¿Puedo recortar o ampliar durante mi alquiler?
La duración del alquiler puede ser extendida así como acortada durante el alquiler. Para ello, ponte en contacto con nosotros mediante cualquier forma de contacto.
He tenido una colisión, ¿qué debo hacer?
No te preocupes. Si alguien ha resultado herido, llama primero a los servicios de emergencia al 112. Mueve el vehículo a un lugar seguro (por ejemplo, el arcén de la carretera), siempre que ello no ponga en peligro tu estado. Ponte en contacto con nosotros y nuestro especialista se encargará de transportar el vehículo y organizar un coche de sustitución para ti.
¿Puedo viajar fuera de España?
Puedes utilizar el vehículo no solo en Marbella, sino en toda España. Pero recuerda no salir del país.
¿Puedo entrar en el puerto de Puerto Banús?
La entrada a Puerto Banús es posible después de alquilar una tarjeta de entrada especial. Está disponible en el momento de la reserva por un precio de alquiler de 50 euros/día.
Proceso de pago
¿Cuáles son los costes de alquilar un coche?
Solo cobramos la tarifa de alquiler del coche indicada en la oferta de nuestra página web. También tendrás que pagar un depósito al recoger el coche. Se te reembolsará al devolver el coche (en efectivo o con tarjeta).
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Puedes pagar mediante transferencia bancaria (en todas las divisas), tarjeta de crédito, efectivo y criptomonedas (como Bitcoin, Ethereum, USDT y otras). Emitiremos una factura con IVA si nos lo comunicas en el momento de la reserva.
¿Tengo que hacer un depósito?
Se requiere un depósito con cada alquiler, su importe se puede encontrar en la lista de precios del vehículo elegido. Se devuelve inmediatamente después de finalizar el alquiler. Puedes pagarlo con tarjeta de crédito o en efectivo. La fianza se devuelve íntegramente si el vehículo se devuelve en las mismas condiciones en las que se entregó. En caso contrario, se reduce en el equivalente de los daños o cargos. La fianza puede ser más elevada en función de la edad, especialmente para los menores de 24 años.
Marbella & Málaga
¿El avión aterriza en Marbella?
No, el aeropuerto más cercano se encuentra en Málaga. El trayecto dura unos 40 minutos (50 km). Por favor, ten en cuenta que podemos recoger y dejar tu vehículo directamente en el aeropuerto o en los alrededores de Marbella. El coche estará esperándote en cuanto aterrices. Para poder utilizarlo, marca esta opción al hacer tu reserva (servicio de pago, 150 EUR).
¿Cómo es el aparcamiento en Marbella?
En Marbella y sus alrededores abundan los aparcamientos públicos al borde de la carretera. Puedes comprar un ticket en un parquímetro cercano. Debido al gran tráfico de coches en temporada alta, también recomendamos utilizar los aparcamientos subterráneos (de pago).